技术支持——深圳市恒艺文具有限公司

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深圳市恒艺文具有限公司
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地址:广东省深圳市龙岗区布沙路57号荔景商务A座307
技术支持
服务承诺:
  本公司经过二十年的发展,已形成了一套行之有效的售后服务体系,并得到了众多客户单位的支持和好评。在今后的工作中,我们将继续秉承“诚信守诺、客户至上”的服务理念,竭诚为您做好以下服务:
服务理念:
  诚信守诺、客户至上
服务项目 服务承诺
技术培训计划 培训计划:要求贵公司派管理人员、操作人员、维修人员共2-4人到我司生产基地进行为期10-20天的培训,采用理论结合实践的培训方式。免相关培训资料、培训费、免费提供住宿,培训后进行考核,合格后颁发培训证。
安装技术服务 我公司派经验丰富,技术过硬的专业工程师对贵司设备进行安装调试,并安排专家全程跟踪项目进度及处理安装过程中的技术难题。
应急处理 遇设备故障无法解决时,我司提供每周7天,每天24小时的远程技术指导,帮助处理故障。如贵司自己不能解决设备的技术及维修问题,我司在接到报修通知后,4小时内做出答复,并在最短时间内达到现场处理故障。
保证措施 我公司每间隔6个月对出厂产品进行技术回访。
出厂产品保修期壹年,设备电器部分保修期为壹年。设备到贵公司验收合格后,在调试期间内在贵公司进行协助生产、现场培训操作人员,直至正常生产、设备稳定运行。

  我们的售后服务部将随时接听您反映各种情况,听取您的意见和建议。
  我们也将为您在最短时间内统一调度最佳的技术人员前往贵单位,替您排忧解难,解决实际问题,确保服务质量,让您真正享受您的权益。
  信誉乃经营之本!我们将为客户服务不辞千山万水、不惜千言万语、不怕千辛万苦,做到在产品质量上让客户放心,服务上让客户开心,使用过程中让客户省心。

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